Canais de Comunicação
Gestão Omnichannel: uazapi, WhatsApp Cloud, SMS, VOIP e muito mais.
Gestores de infraestrutura de comunicação, times de atendimento e diretores que precisam centralizar e estabilizar todos os canais de comunicação da empresa.
Recursos
- WhatsApp Oficial (WABA) e WhatsApp via QR Code (múltiplas instâncias)
- SMS em massa com rastreamento de entrega e cliques
- VOIP integrado com discador e gravação de chamadas
- Roteamento inteligente de mensagens por setor, colaborador ou bot
- Centralização de números e contas de comunicação da organização
- Dashboard de saúde dos canais: status, volume e taxa de entrega
Qual a diferença entre WhatsApp Oficial (WABA) e QR Code?
O WhatsApp Oficial (WABA) é a API aprovada pelo Meta, indicada para alto volume e conformidade. O WhatsApp via QR Code (UAZAPI) é mais rápido de ativar e ideal para múltiplos números simultâneos sem aprovação do Meta. Ambos estão disponíveis no Organize Center.
Posso ter vários WhatsApps diferentes na mesma organização?
Sim. O Setor de Canais de Comunicação permite cadastrar quantos números de WhatsApp forem necessários. Cada número pode ser roteado para um setor, time ou bot diferente.
As mensagens enviadas por automação ficam registradas?
Sim. Todas as mensagens enviadas por qualquer canal (WhatsApp, SMS, VOIP) ficam registradas no histórico do contato. Isso garante rastreabilidade total e permite auditorias de conformidade.
Consulte as condições de acesso na plataforma.
Criar conta