Para quem é
Equipes que usam o sistema e precisam revisar responsabilidades, registros, etapas e acompanhamento ao redor da ferramenta.
Modalidade
Atendimento remoto, com acesso às informações estritamente necessárias ao escopo acordado.
Escopo antes do investimento
Entenda o serviço antes de comparar planos
O serviço delimita o trabalho a realizar; o plano define a rotina mensal de acompanhamento.
Problemas e processos
- Uso do sistema sem um fluxo comum entre as áreas.
- Cadastros, etapas e responsabilidades que precisam de revisão operacional.
- Pendências que passam pelo IXC e continuam sendo acompanhadas fora do processo.
- Indicadores do sistema sem uma rotina clara de leitura e decisão.
Entregáveis do serviço
- Mapa do processo atual relacionado ao sistema.
- Pontos de melhoria e prioridades validados com a equipe.
- Critérios de registro, passagem de etapa e responsabilidade.
- Plano de ação para organização e acompanhamento do fluxo.
Método
- Entender o contexto, as pessoas envolvidas e os pontos que exigem decisão.
- Mapear prioridades, responsáveis, informações e próximos passos.
- Organizar um plano de ação e uma rotina de acompanhamento conforme o escopo acordado.
Limites do serviço
- O diagnóstico não substitui assessoria jurídica, contábil ou técnica especializada.
- Implantação, integrações e execução contínua dependem de escopo específico.
- Não representa suporte oficial, implantação homologada, certificação ou vínculo com a fabricante do IXC.
Comparação transparente
Planos de acompanhamento para Consultoria IXC
O serviço define o contexto; o plano define a rotina mensal, os investimentos e os limites de acompanhamento.
Acompanhamento mensal
Start
Consultoria: acompanhamento e orientação estratégica de 1 gargalo por vez. Não executamos as tarefas: apenas orientamos e acompanhamos.
R$ 497 / mês
Preparação única: R$ 497
Primeira contratação: R$ 994
Meses seguintes: R$ 497
- 1 gargalo por vez
- Feedback mensal de acompanhamento dos indicadores
- Até 3 indicadores
- 30 min de orientação assíncrona/mês
Ver tudo que está incluído e os limites
Inclui
- Acompanhamento e orientação de um gargalo por vez.
- Feedback mensal online de 45 minutos para acompanhar os indicadores.
- Direcionamento ao responsável durante o feedback.
- Plano de ação com até três prioridades.
- Acompanhamento de até três indicadores com dados fornecidos pelo cliente.
- Resumo mensal curto com andamento, dificuldades e próximos passos.
- Orientação prática durante o feedback mensal (sem execução pelo consultor).
- Orientação individual pelo WhatsApp nas janelas combinadas.
Limites
- Na Consultoria nós apenas orientamos e acompanhamos: a execução das ações fica com o cliente.
- Orientação pelo WhatsApp limitada a 30 minutos de trabalho do consultor por mês.
- Não inclui execução de tarefas pelo consultor nem suporte contínuo.
Acompanhamento mensal
Premium
Consultoria Avançada: acompanhamento próximo e orientação tática de indicadores e melhorias. Não fazemos pela sua equipe, orientamos as decisões.
R$ 997 / mês
Preparação única: R$ 497
Primeira contratação: R$ 1.494
Meses seguintes: R$ 997
- 1 gargalo por vez
- Feedback quinzenal de acompanhamento dos indicadores
- Até 3 indicadores
- 60 min de orientação assíncrona/mês
Ver tudo que está incluído e os limites
Inclui
- Acompanhamento e orientação de um gargalo por vez.
- Feedback quinzenal online de 45 minutos para acompanhar os indicadores.
- Atualização do plano de ação em cada feedback.
- Até três prioridades por plano de ação.
- Acompanhamento de até três indicadores com dados já disponíveis.
- Resumo mensal curto de gargalos e indicadores.
- Treinamento e orientação prática durante um dos feedbacks quinzenais.
- Uma melhoria pequena de processo ou configuração orientada.
- Grupo de WhatsApp com até três representantes do cliente e o consultor.
- Duas janelas semanais de resposta previamente combinadas.
Limites
- Na Consultoria nós apenas acompanhamos e orientamos: a execução permanece com o cliente.
- Treinamento não cria um terceiro feedback nem carga adicional.
- Melhoria e validação limitadas a uma hora de trabalho por mês.
- Orientação assíncrona limitada a uma hora de trabalho por mês.
- As janelas não representam presença diária ou atendimento imediato.
- Não inclui desenvolvimento externo, migrações completas ou execução de rotinas pelo consultor.
Acompanhamento mensal
Business
Assessoria Empresarial: modelo mão na massa onde podemos fazer juntos com a sua equipe para demandas maiores, volume ou projetos sob medida.
Sob orçamento
Condições definidas na proposta, sem preço ou preparação presumidos.
- Volume definido na proposta
- Acompanhamento a cada 7 dias
- Prazos e entregáveis acordados
- Sem atendimento ilimitado presumido
Ver tudo que está incluído e os limites
Inclui
- Assessoria com trabalho conjunto: podemos fazer juntos com sua equipe.
- Acompanhamento do andamento a cada 7 dias.
- Escopo, entregáveis e nível de execução definidos na proposta.
- Disponibilidade, prazos e implantação dimensionados para o caso.
- Valor definido sob medida após a delimitação do trabalho.
Limites
- Não possui mensalidade zero, preço inicial ou preparação presumida.
- Não representa atendimento ilimitado nem SLA automático.
- Condições finais dependem da proposta aceita pelas partes.
Preparação inicial · R$ 497
- Levantamento inicial de um processo simples.
- Definição dos indicadores já disponíveis.
- Construção do primeiro plano de ação.
- Organização do início do acompanhamento.
Tem escopo próprio: não substitui os feedbacks do primeiro mês nem inclui implantação completa de sistemas.
Condições comuns
- Atendimento remoto, com feedbacks agendados.
- Na Consultoria (Start e Premium), não fazemos a execução: apenas acompanhamos e orientamos sua equipe.
- No plano Business (Assessoria), temos a modalidade onde podemos fazer juntos conforme o escopo acordado.
- A licença da Organize Center é contratada separadamente, quando indicada e acordada.
- Treinamento e configuração abrangem ferramentas já disponíveis e adequadas ao caso.
- Novas funcionalidades, integrações, migrações, atendimento presencial e projetos especiais exigem escopo e orçamento próprios.
Nos serviços por especialidade, a mensalidade acompanha um processo prioritário dentro destes limites e não inclui automaticamente todo o escopo técnico descrito na landing.
Apps e capacidades
- A Organize Center pode complementar o acompanhamento de decisões, tarefas e documentos definidos no diagnóstico.
Perguntas frequentes
É suporte técnico do IXC?
Não. O foco é organizar processos de trabalho relacionados ao uso do sistema.
Descreva o processo relacionado ao IXC que precisa de revisão.
